网络与加载
打开首页一直在转圈，封面半天不出来
先确认手机的网络本身可用，比如切到浏览器打开任意网页试试。如果只是 lanerc 里慢，多半是晚高峰时段带宽紧张，等几分钟再进通常会自行恢复。反复不行的可以完全退出应用后重开一次，让它重新拉取首页数据。
排期表里当天的作品点进去是空白
这通常是该作品当天的更新还没同步完成，换个时段再看即可。如果连续几天都是同样的作品打不开，换到排行榜或分类页搜索同一个片名，从另一条路径进入详情页一般可以正常播放。
用移动流量看会不会很费
标清档位一集大约几十兆，高清会明显更大。日常在手机上用中档清晰度已经够看，流量吃紧时可以只在 Wi-Fi 下播放，出门前先缓存好要看的剧集，路上就完全不消耗流量。
搜索框里输入片名搜不到结果
可以先少打几个字，只保留片名开头两到三个字试试；有些作品以简称或别名收录，全称反而匹配不上。仍然找不到的时候，从首页的分类或榜单里按题材翻一遍，比继续改关键词更快。
画面与声音的异常处理
画面卡顿、声音和画面对不上
优先在详情页换一条播放线路，这类问题多数出在当前线路的瞬时波动上。换源之后仍旧不同步的，把清晰度下调一档再试，通常能立刻顺畅起来。
投屏到电视之后没有反应
确认手机和电视连的是同一个 Wi-Fi，然后在播放页点右上角的投屏入口，等列表里出现电视名称再选。搜不到设备时分别重启一次路由器和电视的接收端，多数能恢复正常。
选了高清但画面看着还是发虚
画质取决于该线路提供的实际码率，标着高清的线路有时源本身分辨率就不高。换一条线路对比看看，如果几条都差不多，说明这部作品目前可用的最高画质就是这个水平。
弹幕太密把画面挡住了
播放页里有弹幕开关，关掉即可清空屏幕。想留一部分的话，也可以调整显示区域或透明度，把弹幕压到画面上下边缘，中间留给正片，看新番时观感会好很多。
倍速播放会不会影响观看记录
不影响。倍速只改变播放速度，进度照常记录，退出后从历史记录进入仍然接着上次的位置。用倍速补长篇的时候不必担心记录错乱。
缓存删掉不影响进度
缓存一直停在 0% 不动
先在设置里确认应用有存储权限，没有权限时任务会一直排队而不报错。权限正常的情况，换到稳定的 Wi-Fi 下重新开始；中途切换网络或者锁屏过久，都可能让任务中断。
缓存在哪里看，怎么删
进入「我的」的离线缓存即可查看全部任务与各自的占用容量。删单集保留整季、或者直接删掉整部作品都可以，删掉之后重新缓存就能再拿回来，收藏与观看进度不受影响。
缓存能不能搬到新手机
缓存文件保存在本机，不支持直接迁移。换设备之后在新机上登录同一个账号，收藏与观看进度会自动恢复，要看的内容在新机上重新缓存一次即可。
账号状态与数据同步
注册时收不到验证码
先看短信是否被拦截进了垃圾箱，两分钟之内没有到账可以点重新发送。短时间内多次请求反而容易被限制，间隔一两分钟再试通常就能收到。
换了手机登录后收藏不见了
先确认登录的是当初注册时用的那个账号，收藏与进度都跟着账号走。确实用同一个账号登录却没有数据，多半是上次退出时没有同步完成，重新登录一次再进入我的收藏刷新看看。
入站问答一直没通过，会影响看番吗
不会。问答只关系到发弹幕、写评论这类互动权限，浏览、搜索、缓存与播放都不受限制。题目可以隔一段时间重新作答，没有次数上的硬性门槛。
遇到问题先装新版
把客户端更新到当前版本再对照排查，能省掉不少因为版本过旧造成的误判。